17.06.2025
Na júnovej Pacientskej rade sme spoločne riešili konkrétne zlepšenia
Diskutovali sme o parkovaní, ambulancii prvého kontaktu aj lepšej orientácii v priestoroch. Predstavili sme tiež medicínske novinky a služby, na ktorých v NOÚ aktívne pracujeme.
Na júnovom stretnutí Pacientskej rady NOÚ sa opäť stretli zástupcovia pacientskych organizácií, pacienti, vedenie NOÚ a odborní garanti. Spolu hľadáme spôsoby, ako zlepšiť pacientsku skúsenosť v našom ústave – či už ide o informácie, prostredie, služby, alebo liečbu samotnú.
Čo nás pacienti naučili – a čo sme prisľúbili
• Ambulancia prvého kontaktu – do mesiaca pripravíme jasné informácie o jej fungovaní a režime.
• Parkovanie – zašleme organizáciám prehľad plánovaných zmien, aby sa dostali k pacientom včas.
• Lepšia orientácia v budove – pripravujeme nový informačný kiosk a výraznejšie značenie priestorov.
• Stav budov – evidujeme technický stav chodníkov a fasády, zaradili sme ich medzi investičné priority.
• Dopravná zdravotná služba – zlepšíme informovanie nášho personálu, aby ju mohli aktívne odporúčať pacientom.
Nové služby, ktoré uľahčujú liečbu
Zdieľali sme aj novinky z oblasti Pacientskeho programu NOÚ. Rozbiehame služby, ktoré majú priniesť komfort a úľavu:
• Kaderníctvo, masáže a kozmetické poradenstvo priamo na oddeleniach,
• Arteterapia a koncerty, ktoré prinášajú kultúru a uvoľnenie do nemocničného prostredia,
• Zóna pre pacientov – oddychový priestor v budove NOÚ, ktorého otvorenie plánujeme na september 2025.
• Detské ihrisko a detský kútik. Lepšie miesto pre detské návštevy našich pacientov a pacientiek.
Medicínske inovácie, ktoré prinášajú nádej
Informovali sme aj o špičkových technológiách, ktoré zvyšujú bezpečnosť a účinnosť liečby a ktoré plánujeme v najbližších mesiacoch zaviesť v NOÚ:
• Magnetické zrnko SÍRIUS – presne lokalizuje nádory pri operáciách.
• Operačný robot – šetrné zákroky s rýchlejším zotavením.
• 3T magnetická rezonancia – detailnejšia diagnostika s menším zaťažením pre pacienta.
• Bioptický stôl s vákuovou biopsiou – presná a komfortná diagnostika pri mamografii.
Ďakujeme, že nám pomáhate byť lepší
Sme vďační každému, kto sa na stretnutí zúčastnil – a myslíme aj na tých, ktorí prísť nemohli. Spätná väzba pacientov nám ukazuje, kde máme pridať, a zároveň nás motivuje v našej každodennej práci.
Zápisnica z rokovania Pacientskej rady NOÚ Jún 2025
