Počúvame pacientov

Diskutovali sme o parkovaní, ambulancii prvého kontaktu aj lepšej orientácii v priestoroch. Predstavili sme tiež medicínske novinky a služby, na ktorých v NOÚ aktívne pracujeme.

Na júnovom stretnutí Pacientskej rady NOÚ sa opäť stretli zástupcovia pacientskych organizácií, pacienti, vedenie NOÚ a odborní garanti. Spolu hľadáme spôsoby, ako zlepšiť pacientsku skúsenosť v našom ústave – či už ide o informácie, prostredie, služby, alebo liečbu samotnú.

Čo nás pacienti naučili – a čo sme prisľúbili

•    Ambulancia prvého kontaktu – do mesiaca pripravíme jasné informácie o jej fungovaní a režime.
•    Parkovanie – zašleme organizáciám prehľad plánovaných zmien, aby sa dostali k pacientom včas.
•    Lepšia orientácia v budove – pripravujeme nový informačný kiosk a výraznejšie značenie priestorov.
•    Stav budov – evidujeme technický stav chodníkov a fasády, zaradili sme ich medzi investičné priority.
•    Dopravná zdravotná služba – zlepšíme informovanie nášho personálu, aby ju mohli aktívne odporúčať pacientom.

Nové služby, ktoré uľahčujú liečbu

Zdieľali sme aj novinky z oblasti Pacientskeho programu NOÚ. Rozbiehame služby, ktoré majú priniesť komfort a úľavu:

•    Kaderníctvo, masáže a kozmetické poradenstvo priamo na oddeleniach,
•    Arteterapia a koncerty, ktoré prinášajú kultúru a uvoľnenie do nemocničného prostredia,
•    Zóna pre pacientov – oddychový priestor v budove NOÚ, ktorého otvorenie plánujeme na september 2025.
•    Detské ihrisko a detský kútik. Lepšie miesto pre detské návštevy našich pacientov a pacientiek.

Medicínske inovácie, ktoré prinášajú nádej

Informovali sme aj o špičkových technológiách, ktoré zvyšujú bezpečnosť a účinnosť liečby a ktoré plánujeme v najbližších mesiacoch zaviesť v NOÚ:

•    Magnetické zrnko SÍRIUS – presne lokalizuje nádory pri operáciách.
•    Operačný robot – šetrné zákroky s rýchlejším zotavením.
•    3T magnetická rezonancia – detailnejšia diagnostika s menším zaťažením pre pacienta.
•    Bioptický stôl s vákuovou biopsiou – presná a komfortná diagnostika pri mamografii.

Ďakujeme, že nám pomáhate byť lepší

Sme vďační každému, kto sa na stretnutí zúčastnil – a myslíme aj na tých, ktorí prísť nemohli. Spätná väzba pacientov nám ukazuje, kde máme pridať, a zároveň nás motivuje v našej každodennej práci.

Zápisnica z rokovania Pacientskej rady NOÚ Jún 2025