Nemocničný ombudsman

Nemocničný ombudsman pomáha pacientom s vybavovaním ich podnetov, pri ťažkostiach v súvislosti s poskytovanou starostlivosťou, pobytom v nemocnici či komunikáciou s personálom. Pomáha tiež pri získavaní informácií, ktoré pacienti potrebujú. Prijíma pochvaly adresované zdravotníckemu personálu.

Pozícia nemocničného ombudsmana bola v Národnom onkologickom ústave zriadená, v rámci Programu ozdravenia nemocníc Ministerstva zdravotníctva SR, ktorého poslaním je ochrana práv pacientov. Nemocničný ombudsman je menovaný riaditeľom ústavu a jeho povinnosťou je zachovávať mlčanlivosť.

Môžu nastať situácie, kedy sa pacienti domnievajú, že ich práva boli porušené či ohrozené alebo naopak, chcú s nami zdieľať spokojnosť so starostlivosťou v NOÚ.

 

Ombudsmanom v Národnom onkologickom ústave je Mgr. Martina Šoltésová, hovorkyňa.

 

Na ombudsmana sa môžete obrátiť: